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Índice de contenidos

1. Datos interesantes sobre el seguimiento de FedEx
2. Cómo funciona el seguimiento con FedEx
3. El historial de envíos de FedEx en detalle
4. De todos modos, ¿cuándo entrega FedEx? Estos son los plazos de entrega
5. Estado de la entrega de FedEx
6. ¿Problemas? Si el seguimiento no funciona
7. Qué pasa cuando no estás en casa

Datos interesantes sobre el seguimiento de FedEx

La Federal Express Corporation, o más conocida como FedEx, fue fundada en 1971 en Estados Unidos por Frederick W. Smith. En ese momento, la compañía fue la primera empresa de transporte en utilizar aviones modernos a reacción.¹ Hoy en día, FedEx opera una de las mayores flotas de transporte aéreo de mercancías del mundo, con casi 700 aviones en activo.

La flecha del logotipo de FedEx

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¿Sabes realmente que se supone que hay una flecha apuntando a la derecha en el logo de FedEx entre la e y la x? Nosotros tampoco. Mira de cerca

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Actualmente, la empresa de transporte emplea a 450.000 personas en todo el mundo. Con el seguimiento de los envíos de FedEx puede seguir sus paquetes en cualquier momento.

FedEx en la película Cast Away

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FedEx es probablemente también conocido por muchos a través de la película del año 2000 Cast Away - Verschollen protagonizada por Tom Hanks. En ese momento, interpretaba a un empleado de FedEx que se quedaba varado en una isla tras un accidente de avión y luchaba por sobrevivir. Muchos de los paquetes que transportaba también quedaron varados en la isla.

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Cómo funciona el seguimiento con FedEx

Un envío de FedEx suele tardar 2 días dentro de Alemania. Para una importación desde el extranjero, como Estados Unidos o Canadá, por ejemplo, el plazo de entrega puede ser de unos 4-5 días. Justo entonces puede ser útil tener su entrega con el seguimiento de paquetes de FedEx siempre a la vista.

Si ha recibido un número de envío de FedEx, puede comprobar en todo momento dónde se encuentra su entrega con el seguimiento del envío. Muy conveniente, en nuestra opinión. Ahora puede comprobar fácilmente el estado de su envío en el sitio web de FedEx, o en parcello.org. Cada número de seguimiento es único y está etiquetado con los detalles del pedido, el método de envío (como Express) y los detalles del destinatario.

Una vez que su envío ha llegado a una nueva estación y es escaneado, puede leerlo a través del seguimiento de envíos de FedEx. Sólo después de que usted o el destinatario hayan recibido el paquete, el seguimiento finaliza.

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El historial de envíos de FedEx en detalle

En la mayoría de los casos, el proceso de envío de una entrega de FedEx siempre se compone de los siguientes pasos.

El envío fue recogido/expedido

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Su envío ha sido recogido por un conductor o ha sido escaneado y clasificado posteriormente por un centro de paquetes de FedEx. Es una buena señal, porque a continuación el paquete se trasladará al destino del destinatario. Para ello, se cargará en un camión (según la región de destino) o en un avión.

El envío está en camino

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¡Muy bien! El paquete ha llegado a su destino y ahora se está clasificando para su posterior transporte (en el mejor de los casos, la entrega)

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Para envíos al extranjero de FedEx: Liberación de envíos

Los envíos al extranjero pasan por un elaborado proceso de transporte. Una inspección de rayos X o de aduanas forma parte del proceso. Después de que el envío reciba una autorización de exportación, sale del país remitente muy pronto

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El paquete está en el vehículo de FedEx y listo para su entrega

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¡Maravilloso! Su entrega ha sido cargada en el vehículo de entrega por un empleado de FedEx y es muy probable que se entregue hoy mismo. Si se trata de un envío exprés, se entregará en el plazo especificado

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¿Cuándo entrega FedEx? Estas son las horas de entrega

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Cada empresa de reparto tiene sus propios plazos de entrega, por lo que es fácil confundirse cuando se espera una entrega de FedEx. Como se ha indicado anteriormente, un envío de FedEx suele tardar 2 días en Alemania. Si importa desde el extranjero, como Estados Unidos o Canadá por ejemplo, el plazo de entrega puede ser de unos 4-5 días.

Si su envío ya ha llegado a su destino y está en el vehículo de entrega, el horario habitual de entrega de FedEx en Alemania es de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00 horas. Lamentablemente, FedEx no realiza entregas los sábados, a menos que su entrega sea con FedEx Express, en cuyo caso la entrega en sábado también es posible.

Si rastreas tu entrega de FedEx con parcello, obtendrás aún más información. ¿Cómo es posible? ¡Con el público de parcello! Utilizando los datos del entorno, calcula una ventana de entrega estimada para usted. Por lo tanto, la ventaja de la paquetería es evidente.

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Estado de la entrega de FedEx

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Cuando usted rastrea su paquete usando el rastreo de FedEx, obtiene una visión de las estaciones por las que ya ha pasado la entrega. El estado de la entrega respectiva le puede dar información sobre dónde se encuentra exactamente en este momento y qué fue lo último que pasó con su paquete. Hemos recopilado una pequeña lista para que tenga una indicación de los mensajes de estado que hay en FedEx. Tenga en cuenta que nuestra lista no está completa. Salvo errores.

Información de envío enviada a FedEx

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El remitente ha enviado la información necesaria a FedEx. Ahora sólo tienes que esperar a que el paquete sea entregado a FedEx. Esto suele tardar entre 1 y 2 días laborables.

Recogida

Su entrega de FedEx ha sido recogida y cargada en el vehículo. En el depósito regional, se clasificará y preparará para el transporte a su destino.

Llegada a la estación de FedEx

Su envío ha sido registrado en una ubicación de FedEx, escaneado y a continuación será clasificado y cargado para su posterior transporte.

En las instalaciones de clasificación

Su paquete ya ha llegado a la región del destinatario. Se está ordenando.

Liberación de envíos internacionales - exportación

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Su envío internacional ha pasado por el control de rayos X o la inspección de aduanas y ha recibido la autorización de exportación. Es muy probable que salga del país remitente lo antes posible.

Despacho de envíos internacionales - Importación

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Su envío internacional ya ha llegado al país de destino o está siendo procesado en un país de tránsito.

Envío listo para ser liberado

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Su envío ha llegado al país de destino y ha sido despachado por la aduana del mismo. Todo está en orden y ahora se está preparando para su transporte.

Daño en tránsito. El envío no puede ser entregado. Volver al remitente.

Desgraciadamente, su envío ha sido dañado. Al parecer, los daños son tan graves que no es posible continuar con el transporte, por lo que el envío se devuelve al remitente.

En el vehículo de FedEx para la entrega

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Su entrega de FedEx ha sido cargada en el vehículo de entrega y se espera que sea entregada más tarde hoy.

El envío no está previsto para la entrega

Es muy probable que no reciba su paquete en sus manos hoy. Es posible que haya acordado un día de entrega fijo con FedEx, o que su envío haya llegado a la ubicación de FedEx tan tarde que el conductor del paquete no haya podido cargarlo en el vehículo de entrega a tiempo. En la gran mayoría de los casos, la entrega se realizará el siguiente día laborable.

Cliente no disponible o negocio cerrado

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Desgraciadamente, FedEx no ha podido entregar su envío hoy porque nadie ha podido aceptar el paquete. Si se trata de una dirección corporativa, puede ser que la oficina/tienda no estuviera abierta (todavía). En la mayoría de los casos, la entrega se realizará el siguiente día laborable.

• Mostrar todos los mensajes de estado que conocemos →
  • Dirección corregida
  • Llegada a la sede de FedEx
  • En la entrega
  • En el centro de clasificación de destino
  • En las instalaciones de origen de FedEx
  • En las instalaciones locales
  • En las instalaciones locales de FedEx
  • En la recogida
  • En las instalaciones del Servicio Postal de EE.UU.
  • Retraso en el despacho de aduanas
  • Retraso en el despacho - Importación
  • Despacho en curso
  • Entregado
  • Entregado a un agente de aduanas que no es de FedEx
  • Excepción de entrega
  • Solicitud de opción de entrega cancelada
  • Opción de entrega solicitada
  • Opción de entrega actualizada
  • Salida de la ubicación de FedEx
  • Entrega en FedEx
  • Solicitud de retención en el lugar aceptada
  • En posesión de FedEx
  • En tránsito
  • Liberación del envío internacional
  • Liberación de envíos internacionales - Exportación
  • Liberación de envío internacional - Importación
  • Última ubicación conocida del vehículo
  • Salió de las instalaciones de origen de FedEx
  • En el vehículo de FedEx para la entrega
  • Pedido creado
  • Salió para la entrega
  • Recogida
  • Retraso en la recogida
  • Listo para ser recogido por el destinatario
  • Enlace a la etiqueta de devolución enviada por correo electrónico al remitente
  • Devolución del paquete al remitente
  • Entrega programada actualizada
  • Envío cancelado
  • Envío cancelado por el remitente
  • Excepción de envío
  • Información del envío enviada a FedEx
  • Información del envío enviada al Servicio Postal de EE.UU.
  • Vehículo despachado

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¿Problemas? Cuando el seguimiento no funciona

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Desgraciadamente, a veces sucede que los sistemas de FedEx están fuera de línea o no funcionan por otras razones, esto es, por supuesto, especialmente molesto si quieres rastrear tu entrega. En estos casos, nos gusta recomendar que se espere un poco.

Super útil, pensamos, es la capacidad de rastrear su entrega a través del correo electrónico. ¿Cómo funciona? Sólo tienes que crear un nuevo correo electrónico para [email protected] en tu bandeja de entrada y dejar el asunto vacío. En el mensaje, copie y pegue su número de seguimiento (puede tener hasta 30 números de seguimiento diferentes en un solo correo electrónico, ya sea uno tras otro, separados por una coma, o uno debajo de otro). Ahora envía el correo electrónico. En unos minutos, recibirás una respuesta de FedEx.

Si el seguimiento por correo electrónico no es suyo, y todavía no pudo rastrear su paquete en línea después de unos días, por supuesto siempre puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de FedEx. Tenga en cuenta que su número de teléfono directo puede ser de pago.

• El servicio de atención telefónica es: 01806 111 800
• El servicio de atención al cliente de FedEx está siempre disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00.

Puede encontrar más posibilidades de contacto en este sitio de web

El paquete de FedEx está dañado, ¿y ahora qué?

Por supuesto, rara vez ocurre algo con las entregas, pero si alguna vez sucede que su entrega de FedEx fue dañada, el remitente debe presentar una reclamación inmediatamente a través del sitio web de FedEx.

Tenga en cuenta que esto debe hacerse dentro de los 21 días naturales de la entrega.

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Qué pasa cuando no estás en casa

Su envío está en proceso de entrega, pero lamentablemente está de viaje o en el trabajo. En estos casos, el conductor de FedEx dejará un mensaje con instrucciones sobre qué hacer a continuación con su envío.³ Si su paquete fue entregado en un local de FedEx, encontrará más información en el reverso. No olvide su tarjeta de entrega y su identificación para recibir su paquete.

Si el repartidor ha indicado que lo intentará de nuevo, su entrega normalmente se intentará de nuevo el siguiente día laborable.

Sin embargo, si se requiere una firma en la entrega, lamentablemente tendrá que estar presente para recibir su paquete.

Si quiere redirigir su envío de FedEx Express (o quizás hacer una corrección de la dirección) esto sólo es posible una vez por envío. Puede realizar los siguientes cambios:

• De una dirección a otra en la misma localidad/país de entrega
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• Desde la recogida en una estación de FedEx hasta la entrega
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• Desde la entrega hasta la recogida en una estación de FedEx
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• Desde la recogida en una estación de FedEx hasta la recogida en otra estación de la misma localidad/país⁴
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En este caso, lo mejor es contactar con el servicio de atención al cliente de FedEx. Tenga en cuenta que en este caso pueden aplicarse costes adicionales o restricciones. Además, pueden producirse retrasos.

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Referencias individuales :

1. https://de.wikipedia.org/wiki/FedEx
2. https://www.fedex.com/de/contact/claims.html
3. https://www.fedex.com/de-de/customer-support/faq.html
4. https://www.fedex.com/de-de/customer-support/faq.html

Otras referencias:

• https://www.fedex.com/de-de/home.html
• http://www.fedex.com/de/learn/index.html
• https://www.paketda.de

Otros enlaces:

• https://www.parcello.org/deliverytimes?deliverer=fedex