Als Online-Händler ist dir sicherlich bewusst, dass es sehr wichtig ist, deinen Shopify-Shop ständig zu optimieren, um konkurrenzfähig zu bleiben. 

Die Grundfunktionen des Shopsystems sind überaus robust. Um aber wirklich das Beste herauszuholen, können dir Erweiterungen und Apps dabei helfen, die Effizienz zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Hier sind einige der besten Shopify-Erweiterungen, die deinem Geschäft den entscheidenden Vorteil verschaffen können:

Warum sollte Shopify erweitert werden?

Das System ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen weltweit, die es Unternehmen jeglicher Art unkompliziert ermöglicht, online zu verkaufen. Die Grundfunktionen von Shopify sind robust und bieten eine solide Basis für den Aufbau und Betrieb eines Online-Shops. 

Dennoch gibt es viele triftige Gründe, warum es sinnvoll ist, das Shopsystem durch verschiedene Erweiterungen zu ergänzen. Diese “Apps” können, wie bereits erwähnt, erheblich dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, die Effizienz zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Steigerung des Umsatzes

Eine der Hauptmotivationen für die Erweiterung von Shopify ist zweifelsohne die Steigerung des Umsatzes. Durch den Einsatz spezialisierter Apps und Tools können Händler ihre Verkaufsstrategien optimieren und neue Umsatzmöglichkeiten für sich erschließen.

• Erweiterungen wie etwa ReConvert, Parcello Business oder Bold Upsell AI ermöglichen es, zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen während der gesamten Customer Journeyanzubieten. Dies kann den durchschnittlichen Bestellwert signifikant erhöhen.
• Tools wie Klaviyo oder Privy helfen dabei, Kunden zurückzugewinnen, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, indem sie gezielte E-Mails und Angebote senden.

Wusstest du: Nach dem Kauf prüft ein Kunde im Durchschnitt 8x den Sendungsstatus der Bestellung. Das sind 8 zusätzliche Brandtouchpoints, die du in mehr Umsatz verwandeln kannst, wenn du die Paketverfolgung direkt auf deiner Webseite anbietest!

Verbesserung der Effizienz

Effizienz ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden E-Commerce-Unternehmens. Erweiterungen können dabei viele manuelle Prozesse automatisieren und deine tägliche Betriebsführung vereinfachen.

• Apps wie Bee Low Stock oder Prediko Inventory Management bieten erweiterte Funktionen zur Bestandsverwaltung, die weit über die Grundfunktionen von Shopify hinausgehen. Sie helfen dabei, den Lagerbestand zu optimieren und Engpässe zu vermeiden.
• Automatisierte Buchhaltung: Tools wie Lexoffice Integration oder sevDesk integrieren sich nahtlos mit Shopify und automatisieren die Buchhaltungsprozesse, was Zeit spart und die Genauigkeit erhöht.

Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit deiner Kunden ist entscheidend für den langfristigen Erfolg deines Onlineshops. Durch die Erweiterung von Shopify können Händler ihren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten und die Kundenbindung stärken.

• Erweiterungen wie Tidio, Chatty oder WD-Live Chat ermöglichen einen erstklassigen Kundenservice durch Live-Chat und automatisierte Chatbots, die rund um die Uhr verfügbar sind.
• Erweiterungen wie Parcello Business kümmern sich um die transparente Kommunikation während der Sendungsverfolgung, sodass die meisten Supportanfragen gar nicht erst enstehen.
• Apps wie LimeSpot oder Nosto bieten personalisierte Produktempfehlungen basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben der Kunden, was die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöht.

Verbesserung des Marketings

Effektives Marketing ist entscheidend, um neue Konsumenten zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten. Auch hier können bestimmte Erweiterungen gezielt die Marketingstrategien eines Unternehmens verbessern.

• Klaviyo und Mailchimp sind leistungsstarke E-Mail-Marketing-Tools, die sich leicht in Shopify integrieren lassen. Sie ermöglichen personalisierte und automatisierte E-Mail-Kampagnen.
• Apps wie Outfy oder Xyla AI helfen dabei, Social-Media-Kampagnen zu verwalten und automatisiert Beiträge zu veröffentlichen, um die Reichweite zu erhöhen.

Optimierung der Benutzererfahrung

Eine positive Benutzererfahrung ist entscheidend, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Erweiterungen können die Benutzererfahrung auf vielfältige Weise verbessern.

• Tools wie Tapita SEO und Hyperspeed helfen dabei, die Ladezeiten der Website zu verkürzen, was sich positiv auf das Ranking in Suchmaschinen und die Benutzererfahrung auswirkt.
• Apps wie Apptile oder Tapcart ermöglichen es, mobile Versionen des Shops zu erstellen, damit Kunden auch via Smartphone und Tablet auf diesen zugreifen können.

Erweiterte Funktionen für den internationalen Handel

Für Firmen, die international expandieren möchten, bieten Erweiterungen spezifische Funktionen, die den internationalen Handel erleichtern.

• Tools wie Weglot oder Langify bieten einfache Möglichkeiten, den Shop in mehreren Sprachen anzubieten, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen.
• Apps wie beispielsweise Nova: Multi Currency Converter ermöglichen es Kunden, Preise in ihrer lokalen Währung anzuzeigen. Dies erhöht die Benutzerfreundlichkeit und verbessert die Konversionsrate.

Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein

Erweiterungen können auch dazu beitragen, nachhaltige Praktiken zu implementieren und das Umweltbewusstsein zu fördern.

• Tools wie Sendle oder ShipBob bieten umweltfreundliche Versandoptionen und helfen dabei, den CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.
• Apps wie EcoCart bieten nachhaltige Verpackungslösungen, die die Umwelt schonen und bei umweltbewussten Kunden gut ankommen.

Die besten Shopify-Erweiterungen für deinen Onlineshop

1. Parcello Business – Sendungsverfolgung und Kundenzufriedenheit

Durch die Integration von Parcello Business verfolgen deine Kunden ihre Pakete direkt in deinem Shop und werden transparent über die Ankunft und den Status der Sendung informiert. Durch automatische E-Mails kommen deine Kunden immer wieder zurück in deinen Shop.

Pros:

• Transparente Versandinformationen und Ankunftsprognosen, die Kunden beruhigen und Vertrauen schaffen.
• Weniger Supportanfragen dank KI gestützten Empfehlungen bei Problemen
• Mehr Umsatz durch die Möglichkeit zu Cross und Upsells auf der eigenen Seite
• Mehr positive Bewertungen und stärkere Kundenbindung

Cons:

• Bislang nur für Onlineshops in der DACH Region verfügbar
• Kostenlos nur bis 20 Pakete im Monat

Wusstest du, dass einer Studie zufolge die Qualität der Zustellung die Wahrnehmung der Kunden stark beeinflusst und klare Versandinformationen die Zufriedenheit der Käufer erhöht? (Quelle: logistik-heute)

2. Spocket- Dropshipping

Das ist eine beliebte Dropshipping-Erweiterung, die es Händlern ermöglicht, Produkte von Lieferanten aus der ganzen Welt, insbesondere aus den USA und Europa, in ihren Shopify-Shop zu importieren. Diese App bietet eine einfache Integration und ermöglicht es, hochwertige Artikel mit schnellen Lieferzeiten anzubieten.

Pros:

• Spocket bietet eine Auswahl an hochwertigen Produkten von Lieferanten aus den USA und Europa, was oft zu besseren Lieferzeiten und höherer Kundenzufriedenheit führt.
• Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht zu bedienen, sodass Produkte schnell und einfach importiert und verwaltet werden können.
• Durch die Fokussierung auf Lieferanten aus den USA und Europa kann die App oft schnellere Lieferzeiten bieten als andere Dropshipping-Plattformen.

Cons:

• Die Premium-Features und erweiterten Produktkataloge sind kostenpflichtig, was für kleine Händler eine zusätzliche finanzielle Belastung darstellen kann.
• Obwohl Spocket hochwertige Produkte bietet, kann die Auswahl im Vergleich zu anderen Plattformen begrenzt sein.
  

3. Klaviyo – E-Mail-Marketing

Dies ist eine leistungsstarke E-Mail-Marketing-Plattform, die speziell für E-Commerce entwickelt wurde. Sie bietet umfassende Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen.

Pros:

• Umfangreiche Personalisierungsoptionen.
• Einfache Integration mit Shopify.
• Leistungsstarke Automatisierungs-Workflows.

Cons:

• Höhere Kosten im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Tools.
• Eine steile Lernkurve für neue Nutzer.

4. Yotpo – Bewertungen und Kundenfotos

Diese Erweiterung hilft Online-Händlern, Kundenbewertungen und Fotos zu sammeln und zu präsentieren, um das Vertrauen potenzieller Käufer zu stärken.

Pros:

• Automatisierte Anfrage von Kundenbewertungen.
• Integration von Kundenfotos und Videos.
• Stärkt das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit des Shops.

Cons:

• Teurere Preispläne für erweiterte Funktionen.
• Einrichtung kann zeitaufwendig sein.

5. Privy – Pop-Ups und E-Mail-Erfassung

Privy bietet eine umfassende Suite von Tools zur Lead-Generierung, einschließlich Pop-Ups, Banner und E-Mail-Erfassung.

Pros:

• Einfache Erstellung von Pop-Ups und Bannern.
• Zahlreiche Vorlagen und Designoptionen.
• Integrierte E-Mail-Erfassung und -Automatisierung.

Cons:

• Kosten können bei intensiver Nutzung steigen.
• Pop-Ups könnten einige Nutzer stören.

6. ReConvert – Upsell und Cross-Sell

ReConvert ermöglicht es Shopify-Händlern, Upsell- und Cross-Sell-Angebote direkt auf der Dankeseite zu platzieren, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Pros:

• Einfache Integration und Nutzung.
• Steigert den durchschnittlichen Bestellwert.
• Anpassbare Dankeseiten mit personalisierten Angeboten.

Cons:

• Kosten steigen mit dem Umsatz.
• Nicht alle Upsell-Angebote werden von Kunden angenommen.

7. SEO Manager – Suchmaschinenoptimierung

Das ist eine umfassende Lösung zur Optimierung deiner Shopify-Website für Suchmaschinen. Es bietet eine Vielzahl von Tools und Funktionen zur Verbesserung des SEO-Rankings.

Pros:

• Umfangreiche SEO-Tools und -Funktionen.
• Einfache Integration mit Shopify.
• Hilfreiche Tutorials und Support.

Cons:

• Monatliche Kosten können sich summieren.
• Einige Funktionen erfordern fortgeschrittenes SEO-Wissen.

8. Smile: Loyality & Rewards – Treueprogramme

Smile ermöglicht es Händlern, benutzerdefinierte Treueprogramme zu erstellen, um die Kundenbindung zu erhöhen. Käufer können Punkte für Käufe, Empfehlungen und andere Aktionen sammeln.

Pros:

• Benutzerfreundliche Einrichtung und Verwaltung.
• Verschiedene Belohnungsoptionen (Punkte, Rabatte, etc.).
• Steigert die Kundenbindung und -loyalität.

Cons:

• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten in der kostenlosen Version.
• Kosten steigen mit der Anzahl der Mitglieder.

9. Tidio – Live-Chat und Chatbots

Die Erweiterung bietet eine umfassende Live-Chat-Lösung mit integrierten Chatbots, um die Kundenkommunikation zu verbessern und den Support zu automatisieren.

Pros:

• Echtzeit-Kommunikation mit Kunden.
• Anpassbare Chatbots für automatisierte Antworten.
• Integration mit verschiedenen Marketing-Tools.

Cons:

• Fortgeschrittene Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement.
• Einrichtung und Anpassung können zeitaufwendig sein.

10. Printful – Print-on-Demand

Das ist eine Print-on-Demand-App, die es Händlern ermöglicht, benutzerdefinierte Produkte wie T-Shirts, Poster und andere Waren ohne Lagerbestand zu verkaufen.

Pros:

• Keine Notwendigkeit für Lagerhaltung.
• Breite Palette von anpassbaren Produkten.
• Automatisierte Bestellabwicklung und Versand.

Cons:

• Höhere Kosten pro Produkt im Vergleich zu Massenproduktion.
• Abhängig von der Qualität des Printful-Druckservices.

11. Omnisend – E-Mail & SMS Marketing

Omnisend bietet eine Plattform für automatisiertes E-Mail und SMS-Marketing, welche speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Damit kannst Du gezielte Kampagnen erstellen und so die Kundenbindung und den Umsatz steigern. 

Pros:

• Integration von E-Mail und SMS-Marketing
• Leistungsstarke Automatisierungs-Workflows
  

Cons:

• Kosten können bei großem Kontaktvolumen steigen

12. Stamped.io – Produktbewertungen & UGC

Dies ist eine Sammlung und Anzeige von Produktbewertungen und nutzergenerierten Inhalten. Die App ermöglicht es Dir, Produktbewertungen, Fotos und Videos von Deinen Kunden zu sammeln und auf Deiner Website anzuzeigen. Dies kann das Vertrauen neuer Kunden stärken und die Conversion-Rate erhöhen. 

Pros:

• Visuelle und textbasierte Bewertungen
• Einfache Integration und Anpassung

Cons:

• Premium-Funktionen sind kostspielig

13. Gorgias – Helpdesk & Live-Chat

Gorgias integriert sich nahtlos in Deinen Shopify-Shop und hilft Dir, Kundenanfragen effizient zu verwalten. Kurz gesagt: Die App ist eine Kundenservice-Plattform mit Live-Chat und Helpdesk-Funktionalitäten. Damit kannst Du alle Kundeninteraktionen an einem Ort bündeln und somit den Kundenservice verbessern. 

Pros:

• Zentralisierte Verwaltung von Kundenanfragen
• Effiziente Integration mit Shopify und anderen Tools

Cons:

• Relativ teuer im Vergleich zu anderen Helpdesk-Lösungen

Info: Laut einer Studie von DHL brechen 95 % der Online-Kunden ihren Kauf ab, wenn die gewünschte Zustelloption nicht verfügbar ist. Zudem wünschen sich 72 % der europäischen Verbraucher die Flexibilität, Lieferungen in letzter Minute umleiten zu können.

Fazit

Die Erweiterung Deines Shopify-Shops durch verschiedene Apps und Tools ist entscheidend, um im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt erfolgreich zu sein. Mit den richtigen Erweiterungen kannst Du nicht nur den Umsatz steigern und die Effizienz verbessern, sondern auch die Kundenzufriedenheit erheblich erhöhen. 

Jede der genannten Erweiterungen bietet dabei spezifische Vorteile, die Deinem Geschäft helfen können, sich von der Konkurrenz abzuheben und ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Von der verbesserten Sendungsverfolgung mit Parcello über die Automatisierung von Marketingprozessen mit Klaviyo bis hin zur Optimierung der Benutzererfahrung durch SEO Manager – die Möglichkeiten sind überaus vielfältig. 

Indem Du gezielt die Erweiterungen auswählst, die am besten zu Deinen Geschäftsanforderungen passen, kannst Du Deinen Shopify-Shop auf das nächste Level heben und langfristigen Erfolg sicherstellen.

Denke jedoch daran, dass die Bedürfnisse Deines Unternehmens und Deiner Kunden dabei immer im Mittelpunkt stehen sollten. Wähle daher Apps, die diese Bedürfnisse am besten erfüllen und Dir helfen, Deine Geschäftsziele zu erreichen. Mit den richtigen Tools und einer kontinuierlichen Optimierung kannst Du Deinen Shopify-Shop zu einem leistungsstarken und erfolgreichen Online-Geschäft machen.

Häufig gestellte Fragen